Termini e Condizioni

I presenti termini e condizioni regolano il servizio fornito all’utente all’interno del software AiSerchAudit (di seguito il “Software”), un sistema proprietario accessibile tramite il sito web www.aiserchaudit.ai (di seguito il “Sito web”), di proprietà di Vivian S.r.l., con sede legale in Viale Abruzzi 66, Milano, Codice Fiscale e Partita IVA n. 09232590969.

1. Premessa

  1. I presenti termini e condizioni (“T&C”) regolano l’utilizzo della piattaforma AiSerchAudit, una soluzione software completa progettata per preparare i siti web alla Search Generative Experience (SGE) e ai motori di ricerca potenziati da modelli di intelligenza artificiale conversazionale come Google AI Overviews, Bing Copilot e Perplexity, fornita “così com’è”, ovvero senza personalizzazione, e progettata per gestire tutti gli aspetti delle attività SEO per migliorare la visibilità di un sito web nei motori di ricerca.
  2. AiSerchAudit è un software di proprietà di Vivian S.r.l.
  3. Il Sito web, il Software e tutte le pagine web create e identificabili con il marchio AiSerchAudit non possono essere copiati, imitati o riprodotti, in tutto o in parte (ad esempio, layout, contenuti, immagini, grafica, script, ecc.), trasferiti con mezzi elettronici o convenzionali, modificati, decodificati, collegati o utilizzati per scopi diversi da quelli contemplati nei presenti T&C, senza il previo consenso di Vivian S.r.l.
  4. Il servizio è fornito in conformità con la legge italiana, e in particolare il Decreto Legislativo n. 70 del 9 aprile 2003 sul commercio elettronico, il Codice Civile italiano e il Decreto Legislativo 206/2005 e successive modifiche (Codice del Consumo).
  5. AiSerchAudit accetta ordini da utenti privati (“Consumatori”) e utenti professionali (“Professionisti”) (di seguito collettivamente “Utente” o “Utenti”). L’inserimento di un numero di partita IVA durante la procedura di acquisto indica che l’acquisto viene effettuato per scopi relativi ad attività commerciali, artigianali o professionali. Pertanto, le tutele previste dalla legge espressamente per i Consumatori non si applicano ai Professionisti.
  6. Il Contratto è stipulato nei confronti dell’Utente come identificato dai dati inseriti nel modulo d’ordine inviato elettronicamente a seguito dell’accettazione dei presenti T&C.
  7. L’uso di loghi di terze parti non costituisce approvazione o associazione di alcun tipo con le società che detengono i rispettivi diritti di proprietà intellettuale e industriale.
  8. I T&C applicabili al rapporto AiSerchAudit-Utente sono quelli in vigore alla data di registrazione per una prova o di abbonamento. Tali T&C possono essere modificati in qualsiasi momento da AiSerchAudit, e qualsiasi modifica avrà effetto dal momento della pubblicazione sul Sito web, fatto salvo il diritto di recesso dell’Utente come indicato di seguito.
  9. Prima di intraprendere una prova o effettuare un acquisto e quindi procedere con il pagamento, il Cliente è tenuto a leggere attentamente i presenti termini e condizioni. L’invio dell’ordine implica la presa visione e l’espressa accettazione degli stessi, sia come condizioni generali di vendita sia di eventuali stipulazioni nella procedura di acquisto.
  10. Per qualsiasi richiesta o comunicazione, il Cliente può contattare Vivian S.r.l. via e-mail all’indirizzo [-].
  11. L’Utente riconosce e accetta che tutte le comunicazioni relative al rapporto con Vivian S.r.l. saranno inviate all’indirizzo e-mail fornito al momento della registrazione o all’invio dell’ordine, con la possibilità di scaricare informazioni su supporti durevoli come previsto e nei limiti del Sito web.
  12. La suddetta premessa costituisce parte integrante e sostanziale del presente Contratto, e il Cliente dichiara di averne piena conoscenza e di accettarne il contenuto senza riserva.

2. Condizioni d’uso

  1. L’Utente può usufruire del Software intraprendendo una prova gratuita per il periodo indicato nella relativa sezione del Sito web o acquistando un abbonamento mensile o annuale.
  2. AiSerchAudit non è una soluzione software per il tracciamento delle visite al sito web e non ha accesso a informazioni dettagliate sulle particolari fonti di traffico come referral, traffico da social network, traffico diretto, traffico da campagne pubblicitarie o traffico e-mail che richiedono l’installazione di codici di tracciamento sul sito web dell’Utente. Inoltre, AiSerchAudit non è a conoscenza di tutte le possibili parole chiave che potrebbero essere utilizzate dagli utenti dei motori di ricerca; pertanto, le stime vengono eseguite su un campione di parole chiave considerate rilevanti dai suoi algoritmi, non sulla totalità delle parole chiave effettivamente utilizzate nelle SERP.

Per questi motivi, AiSerchAudit non può essere ritenuta responsabile per qualsiasi interpretazione errata di tali dati o per eventuali perdite derivanti da essi. Per ottenere un quadro chiaro del traffico effettivo del sito web, è necessario utilizzare un software di analisi tradizionale e avere pieno accesso ai sistemi di analisi interni (come l’analisi dei log del server o il tracciamento dei pixel), al fine di ottenere informazioni su tutte le fonti di traffico.

3. Oggetto

  1. I presenti T&C regolano il servizio fornito tramite il Software, che consente il monitoraggio, la gestione e l’analisi dei sistemi di indicizzazione dei siti web. Registrandosi, accedendo o utilizzando i servizi, l’Utente accetta di stipulare un contratto legalmente vincolante con Vivian S.r.l. (anche quando utilizza il Software per conto di una società) e accetta integralmente i presenti T&C. Con la firma del contratto, Vivian S.r.l. e l’Utente non costituiscono una partnership o qualsiasi altra forma di collaborazione o subordinazione.
  2. Al momento dell’accesso, l’Utente beneficia delle funzionalità del Software in base al piano di abbonamento scelto. Tali funzionalità sono descritte in una guida disponibile in una sezione specifica del Sito web, i cui diritti di proprietà intellettuale e copyright sono di proprietà di Vivian S.r.l.

4. Registrazione

  1. Per utilizzare il Software, l’Utente deve registrarsi, cosa consentita esclusivamente a persone fisiche (non bot) che abbiano compiuto 18 anni e abbiano piena capacità giuridica, possiedano un indirizzo e-mail valido e un metodo di pagamento accettato come indicato sul Sito web.
  2. L’Utente si impegna a garantire il rispetto dei T&C applicabili da parte di terzi per conto dei quali accede o utilizza AiSerchAudit per scopi commerciali o aziendali. L’Utente Professionale garantisce di avere l’autorità per vincolare tali terzi alle presenti condizioni.
  3. Al momento della registrazione, l’Utente dichiara che tutte le informazioni fornite sono veritiere, accurate, aggiornate e complete, pena l’invalidità del contratto, e si impegna a mantenere tali informazioni aggiornate in ogni momento.

5. Periodo di prova

  1. L’Utente del Sito web può intraprendere una prova gratuita la cui durata è indicata nella relativa sezione che elenca i piani tariffari.
  2. Per attivare il periodo di prova, l’Utente deve creare un account compilando il modulo di registrazione e selezionando un metodo di pagamento valido. Questo serve solo a verificare l’autenticità dei dati e garantire l’unicità della registrazione.
  3. È severamente vietato attivare più di una prova gratuita utilizzando lo stesso indirizzo e-mail, carta di credito o metodo di pagamento.
  4. Il periodo di prova non comporta alcun addebito, né al momento della registrazione né alla sua scadenza, e non è soggetto a rinnovo automatico.
  5. Una volta terminato il periodo di prova, l’utilizzo del Software cesserà automaticamente. L’Utente può quindi scegliere di abbonarsi o interrompere il servizio, senza alcun obbligo.

6. Procedura di acquisto

  1. L’Utente può acquistare il Software tramite il Sito web selezionando uno dei piani mostrati, con le funzionalità più appropriate alle proprie esigenze.
  2. Inviando la richiesta tramite il Sito web (che costituisce accettazione del contratto come proposto da Vivian S.r.l. tramite il Sito web), il contratto relativo ai presenti T&C si considera concluso e valido. Stipulando il presente Contratto, il Cliente dichiara, sotto la propria responsabilità, (i) di avere la capacità di stipulare un contratto legalmente vincolante (anche per eventuali terzi rappresentati), (ii) che tutte le informazioni fornite sono veritiere, e (iii) di accettare integralmente i T&C.
  3. La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Vivian S.r.l. tramite una comunicazione di riepilogo inviata all’indirizzo e-mail fornito dall’Utente durante la compilazione del modulo d’ordine.
  4. Vivian S.r.l. può richiedere ulteriori informazioni via e-mail o telefono, principalmente al fine di adempiere correttamente agli obblighi contrattuali. Il Cliente è pertanto tenuto a fornire dati veritieri nel modulo d’ordine.
  5. Vivian S.r.l. si riserva il diritto di non evadere ordini di acquisto che non forniscano adeguate garanzie di solvibilità o che siano incompleti o errati. In tali casi, Vivian S.r.l. si impegna a comunicare tempestivamente con l’Utente. Se il modulo d’ordine e il pagamento sono già stati inviati, Vivian S.r.l. provvederà a rimborsare qualsiasi importo già versato.

7. Abbonamenti: Durata e tipologie

  1. L’Utente può scegliere di abbonarsi a un piano con le caratteristiche e il periodo di licenza del Software descritti nella relativa sezione del Sito web.
  2. Una volta acquistato il piano, l’Utente non può recedere dallo stesso, salvo ove previsto dalla legge e nel caso in cui Vivian S.r.l. eserciti il proprio diritto di modificare i presenti T&C. In tal caso, il recesso può essere esercitato entro quindici (15) giorni di calendario dalla data di tale modifica.
  3. L’Utente riconosce che il piano si rinnoverà automaticamente alla fine del periodo scelto, per ulteriori periodi di uguale durata e alle stesse condizioni. Se l’Utente non desidera rinnovare automaticamente il piano, deve disattivare il proprio account ed eventuali pagamenti automatici prima del rinnovo.
  4. Se l’Utente desidera effettuare il downgrade del proprio abbonamento, può consentire la scadenza del piano esistente (annullando il rinnovo automatico, se previsto) e quindi attivare un nuovo piano.
  5. L’Utente accetta e riconosce che la cessazione del servizio per qualsiasi motivo comporterà la cancellazione dei dati del progetto memorizzati nel proprio account.

8. Prezzi e pagamenti

  1. Il prezzo di ogni piano è pagabile in Euro, comprensivo di tasse applicabili e oneri obbligatori.
  2. Vivian S.r.l. si riserva il diritto di modificare i prezzi di vendita in qualsiasi momento per motivi tecnici, commerciali o di mercato. Eventuali variazioni di prezzo avranno effetto al momento del rinnovo del contratto (salvo previa cancellazione come sopra).
  3. Se per qualsiasi motivo (errore di sistema, errore umano, ecc.) viene pubblicato un prezzo errato e/o palesemente irrisorio, l’ordine verrà annullato, anche in caso di convalida iniziale.
  4. L’Utente garantisce a Vivian S.r.l. di disporre delle necessarie autorizzazioni per utilizzare il metodo di pagamento scelto al momento dell’inoltro dell’ordine.
  5. In nessun caso Vivian S.r.l. potrà essere ritenuta responsabile per eventuali usi fraudolenti o impropri di carte di credito o prepagate da parte di terzi al momento del pagamento dei prodotti acquistati sul Sito web.

9. Annullamento dell’abbonamento per i Professionisti

  1. Se l’Utente qualificato come Professionista annulla un abbonamento AiSerchAudit durante il suo periodo di validità, non avrà diritto ad alcun rimborso parziale o totale del servizio già pagato.
  2. L’Utente non consumatore non ha diritto di recesso.

10. Diritto di recesso per i Consumatori

  1. In conformità con le disposizioni del Codice del Consumo (Decreto Legislativo n. 206/2005), l’Utente qualificato come Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo entro 14 (quattordici) giorni dal primo abbonamento al servizio, senza penalità e fatti salvi i punti di seguito.
  2. Ai sensi dell’articolo 59, comma 1, lettera a) del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai contratti di fornitura di servizi – compresi i servizi digitali – dopo che il servizio stesso è iniziato. Il Software fornisce un servizio digitale accessibile online e l’Utente, accettando i presenti T&C, acconsente espressamente all’inizio dell’esecuzione e riconosce la perdita del diritto di recesso dal momento in cui viene concesso l’accesso al Software.
  3. In tutti gli altri casi, il diritto di recesso può essere esercitato dall’Utente Consumatore entro 14 giorni dal ricevimento dell’e-mail di conferma dell’ordine, a condizione che non abbia avuto accesso al Software. Il Consumatore deve inviare una richiesta di recesso all’indirizzo e-mail specificato sul Sito web per le comunicazioni, indicando il proprio nome completo, la data di acquisto, il tipo di abbonamento e il numero d’ordine (se applicabile). Vivian S.r.l. rimborserà all’Utente l’importo pagato entro 14 giorni dalla richiesta di recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Consumatore per la transazione iniziale, salvo diverso accordo con il Consumatore.

11. Responsabilità e obblighi dell’Utente

  1. L’Utente è responsabile di qualsiasi attività svolta tramite il proprio account e accetta espressamente di non vendere, trasferire o cedere l’account a terzi, ad eccezione di persone o società espressamente autorizzate a creare account per conto dei propri datori di lavoro o clienti.
  2. L’Utente dichiara inoltre che tutte le informazioni e i dati caricati nel Software sono inseriti in modo indipendente, sono veritieri, originali e non violano i diritti di terzi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, copyright, diritti di proprietà intellettuale, marchi, segni distintivi, brevetti o altri diritti di terzi.
  3. L’Utente è responsabile della salvaguardia delle credenziali di accesso, impegnandosi a non divulgarle a terzi e a custodirle con la massima cura e diligenza.
  4. È severamente vietato all’Utente:
  • utilizzare il Servizio per scopi illegali o non autorizzati
  • utilizzare i servizi per inviare spam o intraprendere qualsiasi condotta che possa disabilitare, sovraccaricare, interferire o impedire il corretto funzionamento, l’integrità, l’operatività o l’aspetto del Software
  • accedere o raccogliere dati dalla piattaforma e dalle pagine AiSerchAudit utilizzando mezzi automatizzati o tentare di accedere a dati per i quali l’Utente non dispone dell’autorizzazione
  • richiedere, raccogliere o utilizzare per un altro utente, o appropriarsi indebitamente di nomi utente e password o credenziali di accesso
  • vendere, concedere in licenza o acquistare dati ottenuti da AiSerchAudit o dai suoi servizi
  • utilizzare in modo improprio i canali per la segnalazione, la risoluzione delle controversie o le procedure di appello, ad esempio inviando segnalazioni o appelli fraudolenti, ripetitivi o infondati
  • trasmettere materiale pornografico, osceno, erotico, offensivo o illegale o materiale contrario all’ordine pubblico.
  1. L’Utente rimane l’unico proprietario dei contenuti e delle informazioni inserite nel Software, nonché dei propri marchi e brand (marchi, design, loghi, ecc.).
  2. L’Utente si impegna a tenere Vivian S.r.l. indenne da qualsiasi rivendicazione di terzi derivante dall’uso e dallo sfruttamento del Software e da qualsiasi violazione del copyright (ad esempio, qualora il Cliente crei opere derivate o per contenuti caricati in violazione del copyright).

13. Proprietà intellettuale del Software

  1. L’Utente riconosce che tutti i diritti di proprietà intellettuale e di sfruttamento economico relativi al Software (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, marchi, brevetti, software, denominazioni sociali, segni distintivi, nomi commerciali, know-how tecnico, ecc.) appartengono esclusivamente a Vivian S.r.l.
  2. L’Utente si impegna a non registrare, direttamente o tramite terzi, marchi, nomi commerciali o simboli di Vivian S.r.l. o di società appartenenti allo stesso gruppo societario (o marchi, nomi commerciali o simboli simili a quelli di Vivian S.r.l. o di società appartenenti allo stesso gruppo che potrebbero essere confusi con quelli di Vivian S.r.l. o di tali società).
  3. Nello specifico, per quanto riguarda il Software, l’Utente si impegna a non: (i) eludere o aggirare qualsiasi misura tecnologica di protezione nel Software o nei servizi correlati; (ii) disassemblare, decompilare, decrittografare, modificare, emulare qualsiasi funzionalità del Software, restando inteso (e esplicitamente riconosciuto e accettato dall’Utente) che (a) tutti gli Utenti devono effettuare il login prima di iniziare qualsiasi sessione di lavoro; (b) tutte le sessioni di lavoro sono registrate o tracciate al fine di valutare qualsiasi violazione degli obblighi stabiliti nei presenti T&C o nella legge e/o le attività di debug necessarie; (c) le fotografie o gli screenshot sono vietati; (iii) separare i componenti del Software o dei servizi; (iv) pubblicare, duplicare, concedere in leasing, prestare, noleggiare, vendere, esportare, importare o distribuire il Software o i servizi; (v) trasferire il Software, qualsiasi licenza software o diritti di accesso correlati; (vi) utilizzare i servizi in modi non autorizzati che possano interferire con l’utilizzo o l’accesso di altri a servizi, dati, account o reti; (vii) consentire l’accesso ai servizi tramite applicazioni di terze parti non autorizzate.
  4. L’Utente non è espressamente autorizzato a vendere, concedere in sublicenza, distribuire o altrimenti consentire a terzi, a titolo gratuito o oneroso, di utilizzare il Software e/o qualsiasi servizio correlato o proprietà intellettuale correlata. In particolare, l’Utente (i) non trasferirà il Software e/o la relativa IP (incluse traduzioni, compilazioni, copie totali o parziali come parte di modifiche, opere derivate, aggiornamenti, ecc.), senza previo consenso scritto di Vivian S.r.l.; (ii) non renderà il Software e/o la IP disponibile a terzi; (iii) non modificherà il Software, né lo incorporerà, in tutto o in parte, in altri programmi, né lo decompilerà, copierà o emulerà in alcuna sua parte.

14. Limitazione di Responsabilità

  1. Vivian S.r.l. non sarà responsabile qualora errori od omissioni nell’esecuzione siano dovuti a terzi, a colpa dell’Utente, o a cause di forza maggiore, caso fortuito o qualsiasi evento non soggetto al suo diretto ed esclusivo controllo (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, calamità naturali, terrorismo, guerra, sommosse, interruzioni di corrente, perdita della connessione internet, scioperi generali, festività come il Natale, interruzione di servizi gestiti da terzi come server cloud).
  2. In caso di rapporto tra Vivian S.r.l. e Utenti non consumatori, Vivian S.r.l. non sarà responsabile per danni diretti o indiretti, prevedibili o meno, connessi o derivanti dall’utilizzo del Software da parte del Professionista. Qualora Vivian S.r.l. fosse ritenuta responsabile per qualsiasi pregiudizio subito dall’Utente e imputabile esclusivamente all’utilizzo del Software (solo per danni subiti come conseguenza diretta di dolo o colpa grave), tale responsabilità è limitata all’importo pagato dall’Utente a Vivian S.r.l. nei dodici mesi precedenti l’evento che ha dato origine al danno.
  3. L’Utente riconosce e accetta che Vivian S.r.l. è esente da qualsiasi obbligo di monitoraggio, revisione o conformità normativa in relazione a dati personali o informazioni dell’Utente o di terzi inseriti o utilizzati dall’Utente, in quanto quest’ultimo è il titolare del trattamento per tutti i dati e le informazioni inserite.
  4. Vivian S.r.l. non sarà ritenuta responsabile in alcun caso per eventuali danni, all’Utente o a terzi, derivanti da un utilizzo non conforme del Software.

15. Legge Applicabile

  1. I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana e devono essere interpretati in conformità alla stessa. Per il Consumatore, restano ferme le eventuali disposizioni imperative prevalenti della residenza abituale del Consumatore.

16. Risoluzione delle Controversie

  1. In conformità con la legge applicabile in materia di e-commerce e tutela dei consumatori, l’Utente (in quanto consumatore) ha la possibilità di utilizzare la risoluzione alternativa delle controversie (ADR) per qualsiasi controversia relativa all’applicazione, interpretazione o esecuzione dei presenti Termini e Condizioni. L’elenco aggiornato degli organismi ADR è disponibile all’indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.consumer.rights#inline-nav-2. In ogni caso, prima di ricorrere alle autorità giudiziarie, le controversie possono essere deferite alla mediazione presso un organismo accreditato dal Ministero della Giustizia ai sensi del Decreto Legislativo 28/2010, o con un organismo ADR ai sensi dell’articolo 141-decies del Codice del Consumo.
  2. Per qualsiasi controversia tra il Consumatore e Vivian S.r.l., la competenza è attribuita al tribunale del cui distretto il Consumatore risiede o ha il proprio domicilio.
  3. Per gli Utenti Professionali, qualsiasi controversia derivante da o relativa al presente contratto concluso da Vivian S.r.l., comprese quelle relative alla sua esistenza, validità o risoluzione, sarà, prima di qualsiasi procedimento giudiziario, soggetta alla competenza esclusiva del Foro di Milano, con espressa esclusione di qualsiasi giurisdizione alternativa.

17. Clausola di Separabilità

  1. Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini e Condizioni dovesse essere ritenuta illegale, nulla o, per qualsiasi motivo, inapplicabile da un tribunale competente, le parti concordano che tale disposizione sarà considerata separabile dalle condizioni contrattuali e non pregiudicherà la validità e l’applicabilità delle restanti disposizioni.

18. Cessione del Contratto

  1. Ciascuna parte può cedere il presente contratto, in tutto o in parte, a terzi solo con il previo consenso scritto dell’altra. Qualora la cessione sia concordata, la parte debitrice non sarà liberata dalle proprie obbligazioni ai sensi dell’articolo 1408, comma 2, del Codice Civile italiano.

19. Nomina del Responsabile del Trattamento dei Dati

Con la sottoscrizione del presente contratto, ai sensi dell’articolo 28 del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”), l’Utente, ritenendo Vivian S.r.l. idonea e affidabile, la nomina Responsabile del Trattamento dei Dati. Vivian S.r.l., in qualità di fornitore, accetta tale nomina previa propria sottoscrizione, confermando la conoscenza diretta e approfondita degli obblighi assunti e assicurando di possedere la capacità, l’esperienza e la competenza tecnica per svolgere tale ruolo. I dati trattati dal fornitore, se inseriti dall’Utente e nell’ambito delle funzionalità del Software, possono essere solo dati personali e recapiti degli interessati (per i quali l’Utente è il titolare del trattamento); tali dati non includono categorie particolari di dati. Le categorie di interessati possono includere: clienti, dipendenti o fornitori. In particolare, Vivian S.r.l. si impegna a trattare i dati personali in conformità alle seguenti istruzioni e disposizioni:

  1. a non cedere o rendere disponibili tali dati a terzi, in tutto o in parte, né temporaneamente né permanentemente;
  2. a trattarli in modo appropriato, pertinente e in conformità al principio di minimizzazione dei dati, nonché in modo lecito, corretto e trasparente, nel rispetto di tutta la legislazione applicabile in materia di trattamento dei dati personali;
  3. a garantirne la riservatezza, l’integrità e la disponibilità, compresi tutti gli aspetti relativi alla sicurezza come previsto dall’articolo 32 del GDPR, escludendo al contempo la responsabilità di Vivian S.r.l. per il contenuto o l’utilizzo dei dati personali da parte dell’Utente;
  4. a garantire un’adeguata protezione dei diritti degli interessati e a supportare l’Utente nell’adempimento dei propri obblighi di rispondere alle richieste degli interessati di esercitare i propri diritti;
  5. a fare uso della propria struttura organizzativa, individuando e designando persone autorizzate a svolgere operazioni di trattamento dei dati personali, definendo il loro ambito di autorizzazione, fornendo loro istruzioni e assicurandone la formazione;
  6. a garantire che le persone autorizzate siano state informate in anticipo della natura riservata dei dati personali;
  7. a effettuare qualsiasi trasferimento di dati personali al di fuori dell’UE solo verso paesi che garantiscano un livello di protezione adeguato in conformità alla legge applicabile;
  8. a garantire un livello di sicurezza adeguato e proporzionato al rischio adottando misure di sicurezza tecniche e organizzative in conformità alle disposizioni del GDPR;
  9. in caso di aggiunta o sostituzione di sub-responsabili del trattamento, a informare il titolare del trattamento;
  10. per quanto riguarda la propria area di responsabilità, a fornire supporto tecnico all’Utente in merito a (i) sicurezza del trattamento, (ii) notifica di una violazione dei dati personali all’autorità di controllo ai sensi dell’articolo 33 del GDPR, (iii) notifica di una violazione dei dati personali all’interessato ai sensi dell’articolo 34 del GDPR, (iv) valutazione d’impatto sulla protezione dei dati ai sensi dell’articolo 35 del GDPR, (v) consultazione preventiva ai sensi dell’articolo 36 del GDPR;
  11. in caso di distruzione, perdita, alterazione, divulgazione non autorizzata o accesso non autorizzato a dati personali trasmessi, memorizzati o comunque trattati, a: (i) informare l’Utente senza indebito ritardo e in ogni caso entro 48 ore dal momento in cui ne viene a conoscenza, tramite e-mail all’indirizzo dell’Utente; (ii) fornire informazioni sulla natura della violazione, le categorie e il numero approssimativo di dati e interessati coinvolti, nonché le probabili conseguenze e le misure adottate o proposte per porre rimedio o mitigare possibili effetti negativi; (iii) qualora non sia possibile fornire tali informazioni entro il termine richiesto, indicare all’Utente i motivi del ritardo, fornendo informazioni iniziali sulla violazione che possano essere utili ai fini della notifica da parte dell’Utente;
  12. qualora venga a conoscenza del fatto che una qualsiasi istruzione impartita dall’Utente viola la legge applicabile, informare l’Utente senza indugio;
  13. ad adottare misure per prevenire l’accesso fisico non autorizzato, il danneggiamento o l’interferenza con i dati personali trattati durante l’esecuzione del proprio incarico, e per garantire il funzionamento sicuro delle strutture di trattamento dei dati, adottando adeguate misure e strumenti di sicurezza fisica e ambientale per prevenire malware e perdita di dati.

Ai sensi degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile italiano, l’Utente dichiara di aver letto attentamente il contratto e approva espressamente le seguenti clausole:

  • Articolo 2 (termini di utilizzo);
  • Articolo 10 (limitazione del diritto di recesso);
  • Articolo 12 (indennità per violazione del diritto d’autore e della proprietà intellettuale);
  • Articolo 14 (limitazione di responsabilità);
  • Articolo 16 lettera c (foro competente per i Professionisti).